Nếu là lần đầu tiên sử dụng website Hường Liya để mua hàng khách hàng sẽ không khỏi bỡ ngỡ và không biết phải đặt hàng như thế nào, thanh toán hàng hóa ra sao. Hiểu được điều đó nên trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn cho khách hàng cách đặt hàng cũng như cách thanh toán cụ thể và dễ hiểu nhất.

1. Hướng dẫn đặt hàng trên website Hường Liya

Là một website thương mại điện tử, Hường Liya cho phép khách hàng đặt mua sản phẩm theo nhiều cách khác nhau như đặt qua website, gọi điện qua số hotline để đặt hàng và inbox qua fanpage. Dưới đây sẽ là hướng dẫn cụ thể cho từng phương thức đặt hàng.

– Hướng dẫn đặt hàng trên website

Hướng dẫn đặt hàng trên website
Hướng dẫn đặt hàng trên website

Sau khi đã tìm hiểu các thông tin liên quan đến sản phẩm và quyết định sẽ mua sản phẩm, bạn quay trở lại đầu bài viết. Bạn sẽ nhìn thấy nút Mua ngay phía dưới thông tin mô tả sản phẩm. Bấm vào đó hoặc lựa chọn số lượng trước khi bấm nếu như bạn muốn mua nhiều hơn 1 sản phẩm.

Sau khi bấm vào nút Mua ngay, website sẽ chuyển hướng đến Giỏ hàng. Bạn có thể tiến hành thanh toán hoặc quay lại website để tiếp tục xem hàng và lựa chọn mua thêm các sản phẩm khác. Tại Giỏ hàng bạn có thể điều chỉnh lại số lượng sản phẩm bạn muốn mua thêm 1 lần nữa. Bạn cũng có thể bỏ đi sản phẩm nào mà bạn cảm thấy chưa cần mua lúc này. Khi Giỏ hàng đã đầy những sản phẩm bạn mong muốn, hãy tiếp tục tiến hành thanh toán.

Tại bước Thanh toán bạn cần điền đầy đủ thông tin liên hệ của bạn bao gồm họ tên, quốc gia, địa chỉ, tỉnh thành, điện thoại, email. Kiểm tra lại các thông tin liên hệ và thông tin đơn hàng của bạn một lần nữa. Số tiền bạn phải thanh toán sẽ là tiền sản phẩm cộng với phí vận chuyển (nếu có). Nếu các thông tin đã chính xác hãy tích vào ô Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website sau đó nhấn nút Đặt hàng.

Nếu là lần đầu mua hàng bạn nên đọc kĩ các điều khoản và điều kiện trước khi mua hàng để đảm bảo cho các quyền lợi của chính bạn.

– Đặt hàng qua số điện thoại 0971.855.518

Cách này đơn giản hơn nhiều bởi bạn chỉ cần gọi điện tới số hotline 0971.855.518 để được tư vấn và đặt hàng. Bạn cũng sẽ cung cấp cho nhân viên tư vấn số lượng sản phẩm bạn muốn mua cũng như địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên hệ nhận hàng. Nhân viên tư vấn sẽ ghi lại thông tin đơn hàng của bạn và tiến hành gửi đơn đi sớm nhất có thể.

– Đặt hàng qua fanpage của Hường Liya

Bạn có thể truy cập vào fanpage của Hường Liya tại địa chỉ https://www.facebook.com/huongliya sau đó inbox cho fanpage để tiến hành đặt hàng. Cách đặt hàng cũng tương tự như trên, bạn nhắn lại thông tin đơn hàng cũng như thông tin liên hệ của bạn để nhân viên lên đơn hàng cho bạn. Số tiền bạn phải trả cũng như dự kiến ngày nhận hàng sẽ được thông báo luôn để bạn tiện theo dõi.

2. Vận chuyển và thanh toán

Vận chuyển và thanh toán
Vận chuyển và thanh toán

Hình thức vận chuyển và thanh toán mà Hường Liya áp dụng vô cùng đơn giản, dễ dàng và thuận tiện.

– Vận chuyển

Hường Liya sử dụng dịch vụ vận chuyển giao hàng nhanh toàn quốc của Bưu điện Việt Nam (Vietpost). Thông thường thời gian giao hàng sẽ mất từ 2 – 4 ngày tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng. Khách hàng ở thành phố sẽ nhận hàng sớm hơn khách hàng ở vùng sâu, vùng xa. Có trường hợp hàng có thể đến chậm hơn do yếu tố thời tiết. Chẳng hạn nếu hàng đi vào đúng thời điểm mưa bão, nhân viên bưu điện sẽ không thể xuất hàng bởi quá trình di chuyển mưa gió có thể làm hỏng hàng.

Tuy nhiên, hàng sẽ được phát ngay sau khi thời tiết thuận lợi. Nếu bạn phải chờ quá lâu như hơn 1 tuần mà chưa nhận được hàng, hãy liên hệ với người bán để người bán kiểm tra lại thông tin đơn hàng và có phản hồi sớm tới bạn.

Do có sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba nên khách hàng sẽ phải chịu thêm chi phí vận chuyển. Tùy từng trường hợp người bán có thể hỗ trợ phí vận chuyển cho người mua. Vì vậy phí vận chuyển sẽ được thông báo và cộng vào đơn hàng nếu có.

– Thanh toán

Khi mua hàng online, khách hàng thường rất lo lắng bởi không được kiểm tra hàng hóa trước khi mua hàng. Nhưng khi mua hàng trên Hường Liya khách hàng sẽ không phải lo lắng về điều này. Rủi ro khi mua hàng qua Hường Liya gần như bằng không.

Khi nhân viên vận chuyển liên hệ để giao hàng, khách hàng được phép kiểm tra sản phẩm mà mình nhận được xem có đúng và đủ như đơn hàng hay không. Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng nếu thấy gói hàng đảm bảo đúng như bạn yêu cầu thì bạn mới phải tiến hành thanh toán cho nhân viên vận chuyển. Họ sẽ là người giúp bạn chuyển tiền cho người bán. Còn nếu kiện hàng có vấn đề, bạn có thể từ chối nhận hàng.

Như vậy, với cách thức đặt hàng và thanh toán mà chúng tôi hướng dẫn trên đây bạn sẽ không phải sợ rủi ro khi mua hàng online nữa. Bây giờ, hãy lựa chọn sản phẩm bạn mong muốn và tiến hành đặt mua hàng theo 1 trong 3 cách mà chúng tôi đã hướng dẫn nhé.

0 Shares